Augmenter ses ventes grâce au CRM

La gestion de la relation client est un enjeu capital pour toutes les entreprises qui souhaitent connaître leurs attentes, déterminer ou améliorer les produits et les services susceptibles de les intéresser et faire un suivi auprès de la clientèle existante ou même potentielle. L’utilisation d’un outil CRM (customer relationship management) s’avère alors incontournable pour optimiser cette relation et propulser les ventes d’une entreprise, affirme le magazine

Cadre & Dirigeant, qui explique les principales fonctions et les avantages liés à son implantation.